MODÈLE À TRANSMETTRE
Formulaire type de rétractation
Ce modèle peut être copié dans un courrier électronique ou imprimé pour notifier clairement la décision de se rétracter.
Dernière mise à jour : 5 août 2026Instructions d’utilisation
Le formulaire n’est pas obligatoire : toute déclaration dépourvue d’ambiguïté est recevable. Pour exercer le droit légal, la notification doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours. La politique commerciale permet également de demander un retour sans motif jusqu’au 35e jour suivant la réception.
En ligne
Utiliser la fonction visible « Renoncer au contrat ici », identifier la commande, puis sélectionner « Confirmer la rétractation ». Le même raccourci est disponible dans le compte client.
Par courrier électronique
Copier le contenu utile du formulaire et l’envoyer à mainbuyersupport@olvendro.com.
La transmission du formulaire ne nécessite pas l’envoi immédiat du produit à l’adresse administrative. Une étiquette prépayée ou une solution d’enlèvement est communiquée séparément.
Formulaire
À l’attention de :
BENJAMIN MANESS, exploitant individuel sous l’enseigne Olvendro
18332 Hurst Rd Apt 403, Lynnwood, WA 98037, États-Unis
Adresse électronique : mainbuyersupport@olvendro.com
Notification de rétractation concernant une vente à distance
Je soussigné(e), ou nous soussignés, notifie/notifions par la présente ma/notre décision de me/nous rétracter du contrat de vente portant sur le ou les biens décrits ci-dessous.
Après l’envoi
- Conservez une copie du message ou du formulaire transmis.
- Attendez l’accusé de réception et les instructions de retour.
- Remettez le bien au transporteur dans les 14 jours suivant la notification, sauf enlèvement organisé.
- Le retour est pris en charge par le vendeur ; aucun frais de retour ou d’échange n’est facturé au client.
Pour un retour de toute la commande, les frais de livraison standard payés sont remboursés en totalité. Pour un retour partiel, la quote-part est calculée au prorata du poids facturable des articles retournés par rapport au poids facturable total de la commande initiale, puis arrondie au centime, dans la limite du montant effectivement réglé.
Coordonnées officielles
BENJAMIN MANESS, activité exercée à titre individuel sous l’enseigne Olvendro
18332 Hurst Rd Apt 403, Lynnwood, WA 98037, États-Unis
mainbuyersupport@olvendro.com
+1 206 471 5474
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés en France
Olvendro.com
EARP B.V., Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Pays-Bas
EARP B.V. agit uniquement dans la limite de son mandat relatif à la sécurité des produits. Les demandes concernant une commande, une livraison, un retour, une garantie ou un remboursement doivent être adressées au service client de l’exploitant.