VOS DROITS, SIMPLEMENT

Informations RGPD et exercice des droits

Un guide pratique pour comprendre et exercer vos droits sur les données personnelles utilisées par la boutique.

Dernière mise à jour : 5 août 2026

À qui s’adresse cette information ?

Elle concerne toute personne qui visite le site, crée un compte, passe une commande, contacte le service client, reçoit une communication ou interagit avec les outils de mesure et de personnalisation.

1. Principes appliqués

Finalité déterminée

Les données sont utilisées pour un objectif annoncé et légitime.

Collecte limitée

Seules les informations utiles à la commande, à la sécurité ou au service sont demandées.

Durée maîtrisée

Les données ne sont pas conservées indéfiniment et suivent un calendrier adapté.

Sécurité proportionnée

Les accès, transferts et prestataires sont encadrés selon les risques.

2. Droits disponibles

Droit Ce qu’il permet
Accès Obtenir la confirmation qu’un traitement existe et recevoir une copie des données concernées.
Rectification Corriger ou compléter une information inexacte ou incomplète.
Effacement Demander la suppression lorsque les conditions sont réunies, sans supprimer les documents soumis à une obligation légale de conservation.
Limitation Geler temporairement certains usages pendant l’examen d’une contestation.
Opposition S’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et s’opposer à tout moment à la prospection.
Portabilité Recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible par machine lorsqu’un traitement automatisé repose sur le consentement ou le contrat.
Retrait du consentement Retirer un accord pour l’avenir, notamment pour les cookies non essentiels et certaines communications.
Réclamation Saisir la CNIL après avoir contacté le responsable du traitement si la réponse ne vous paraît pas satisfaisante.

3. Comment envoyer une demande ?

Écrivez à mainbuyersupport@olvendro.com avec l’objet « Exercice de mes droits RGPD ».
Indiquez le droit concerné, l’adresse électronique utilisée pour le compte ou la commande et les éléments permettant de retrouver les données.
N’envoyez une pièce d’identité que si elle est demandée en raison d’un doute raisonnable, et masquez toute information non nécessaire.
Une réponse est fournie dans un délai d’un mois. En cas de complexité ou de demandes nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois avec information préalable.

4. Limites légitimes

Une demande peut être limitée lorsqu’une conservation est imposée par la loi, nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou indispensable à la sécurité et à la prévention de la fraude. Toute limitation est expliquée de manière compréhensible.

5. Prospection et cookies

Chaque message commercial électronique comporte un moyen simple de se désinscrire. Le retrait est pris en compte pour les futures communications, tout en permettant l’envoi des messages indispensables à l’exécution d’une commande.

Les traceurs non essentiels ne sont activés qu’après consentement. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Le choix peut être modifié à tout moment depuis le bouton permanent « Paramètres des cookies » affiché sur le site.

6. Décision automatisée

Des signaux automatisés peuvent être utilisés pour détecter une fraude ou sécuriser un paiement. Ils n’ont pas vocation à produire seuls une décision juridique significative sans examen approprié. En cas de blocage, vous pouvez demander une vérification humaine auprès du service client.

Coordonnées officielles

Exploitant
BENJAMIN MANESS, exploitant de l’enseigne Olvendro
Adresse
18332 Hurst Rd Apt 403, Lynnwood, WA 98037, États-Unis
Service client
mainbuyersupport@olvendro.com
+1 206 471 5474
Horaires
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés en France
Site marchand
Olvendro.com
Personne responsable dans l’Union européenne pour la sécurité des produits
EARP B.V., Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Pays-Bas

EARP B.V. intervient dans la limite de son mandat réglementaire relatif à la sécurité des produits. Les questions de commande, livraison, retour, garantie ou remboursement doivent être adressées au service client du vendeur.